ท่ามกลางสภาพการแข่งขันที่รุนแรงของธุรกิจยุคปัจจุบัน การตกลงข้อเสนอทางธุรกิจมากมายต้องเสียโอกาสไป เพราะความผิดพลาดที่ใช้วิธีการนำเสนอแบบเดียวกันในการโน้มน้าวใจลูกค้า นี่คือแบบทดสอบและเป็นกรอบแนวคิดใหม่ในการวิเคราะห์ลักษณะเฉพาะตัวของผู้ฟัง ซึ่งมาจากผลวิจัยของ Robert B. Miller และ Gary A. Williams ของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในปี ค.ศ. 2004 ที่ได้ศึกษาวิจัยเชิงสังเกตการณ์กลุ่มผู้บริหารกว่า 1,700 คน ซึ่งพบว่าผู้บริหารที่เป็นผู้ฟังการนำเสนอมีรูปแบบของการตัดสินใจต่อข้อเสนอที่แตกต่างกันจัดกลุ่มได้ 5 ประเภท แล้วตัวท่านล่ะ ถ้าอยู่ในบทบาทผู้ฟังบ้าง ท่านจัดอยู่ในกลุ่มไหน?
ท่านสามารถหาอ่านเพิ่มเติมข้อมูลความรู้นี้ได้จาก… • Miller, B. R., & Williams, A. G. (2004). The 5 paths to persuasion: The art of selling your message. New York: Warner Business Book • Gordon, J. (2006). Presentation that change minds: Strategies to persuade, convince and get result. New York: McGraw-Hill
1. เวลาช่วงไหนที่คุณจะรู้สึกดี a) ตอนเช้า b) ตอนบ่ายๆ หรือเย็นๆ c) ตอนดึกๆ
2. ปกติคุณจะมีท่าทางการเดินแบบไหน a) เดินเร็ว ก้าวยาวๆ b) เดินเร็ว แต่ก้าวสั้นๆ c) เดินไม่ค่อยเร็ว มองตรงไปข้างหน้า d) เดินไม่ค่อยเร็ว ก้มหน้า e) เดินค่อนข้างช้า
3. เวลาคุยกับใครคุณทำท่า a) ยืนกอดอก b) ยืนกุมมือ c) เท้าสะเอว 1 ข้าง หรือทั้ง 2 ข้าง d) แตะหรือผลักคนที่คุยด้วย
4. ท่านั่งสบายๆ ของคุณเป็นยังไง a) เอาขาพับเอียงไปข้างใดข้างหนึ่ง หรือนั่งพับเพียบ b) นั่งไขว่ห้าง c) ยืดขาตรง d) นั่งทับขาข้างใดข้างหนึ่ ง
5. เมื่อมีอะไรที่ทำให้คุณรู้สึกถูกใจหรือขำมาก คุณแสดงออกอย่างไร a) หัวเราะดังๆ อย่างพอใจ b) หัวเราะ แต่ไม่ดังมาก ! c) หัวเราะแบบไม่มีเสียง d) ยิ้มแบบอายๆ
6. เมื่อไปงานเลี้ยง a) เข้าไปอย่างเป็นที่สนใจทุกคนต้องรู้ว่าคุณมาแล้ว b) เข้าไปเงียบๆ มองหาคนที่รู้จัก! c) เข้าไปอย่างเงียบที่สุดพยายามไม่เป็นที่สนใจ
7. คุณทำงานอย่างหนัก ทุ่มเทมากๆ แต่ถูกขัดจังหวะ คุณจะ ... a) หยุดพักเพื่อผ่อนคลาย b) รู้สึกหงุดหงิด ฉุนเฉียว รำคาญ c) รู้สึกก้ำกึ่ง 2 ข้อข้างบน
8. ชอบสีอะไรมากที่สุดต่อไปนี้ a) สีแดง หรือ สีส้ม b) สีดำ c) สีเหลือง หรือ! สีฟ้า d) สี เขียว e) สีน้ำเงิน หรือ สีม่วง f ) สีขาว g) สีน้ำตาล หรือ สีเทา
9. ตอนที่คุณอยู่บนเตียงช่วงเวลาสุดท้ายก่อนที่คุณจะหลับ คุณนอนในลักษณะไหน a) นอนหงายธรรมดา b) นอนคว่ำ c) เอียงข้าง นอนขด d) นอนเอาหัวทับแขน e) นอนคลุมโปง
10. คุณมักฝันว่าคุณ ... a) กำลังหล่นหรือดิ่งลงไปเรื่อยๆ b) กำลังต่อสู้ หรือดิ้นรน c) กำลังค้นหาอะไรสักอย่างหรือใครสักคน d) กำลังบินหรือกำลังลอยอยู่ e) คุณไม่ค่อยฝัน f) คุณมักฝันถึงแต่สิ่งที่ดี